Reklam firmalar?, mü?terilerinin I?d?r reklam ajans? ihtiyaçlar?n? kar??lamak için farkl? yakla??mlar benimseyebilirler. Baz?lar?, mü?terilerinin ürün veya hizmetlerinin özelliklerine dayal? bir yakla??m benimserken, baz?lar? ise mü?terilerinin hedef kitlesinin psikolojisini ve davran??lar?n? anlamaya çal??arak bir strateji olu?tururlar.